Hilfe-Center

Wie können wir helfen?

Such nach einem Stichwort oder klick dich durch die Kategorien. Findest du nichts, sind wir direkt für dich da.

Erste Schritte

Von der Registrierung bis zur ersten Fahrstunde.

Wie registriere ich meine Fahrschule?

Über „Als Fahrschule registrieren" legst du in wenigen Minuten deinen Zugang an. Du brauchst nur ein paar Grunddaten — keine Kreditkarte, keinen Vertrag. Danach richtest du Fahrlehrer, Fahrzeuge und Preise ein.

Was sollte ich zuerst einrichten?

In dieser Reihenfolge: Fahrlehrer einladen, Fahrzeuge mit Klasse und Getriebe anlegen, Preise hinterlegen. Sobald die Fahrlehrer ihre Arbeitszeiten eintragen, können Schüler selbst buchen.

Muss ich alle Schüler auf einmal übernehmen?

Nein. Neue Schüler legst du direkt in FahrPilot an; bestehende holst du nach und nach dazu, in deinem Tempo. Es gibt keinen Stichtag und keinen „Big Bang".

Termine & Buchung

Selbstbuchung, Kalender und Absagen.

Wie schalte ich die Selbstbuchung für einen Schüler frei?

In der Schülerakte gibt es die Freischaltung für die Praxis. Erst danach sieht der Schüler die freien Fenster seines Fahrlehrers und kann selbst buchen. Bis dahin trägst du Stunden über das Büro ein.

Kann ich verhindern, dass ein Schüler zu viele Stunden bucht?

Ja. In den Einstellungen legst du ein Wochenlimit pro Schüler fest. Darüber hinaus kann er nicht selbst buchen.

Wie funktioniert die Absagefrist?

Du legst die Frist in den Einstellungen fest. Sagt ein Schüler rechtzeitig ab, wird das Fenster kostenlos wieder frei; nach Fristablauf wird die Stunde gemäß deiner Regel berechnet.

Schüler & Kartei

Anlegen, Nachweise, Freischaltung.

Wie lege ich einen neuen Schüler an?

Unter „Fahrschüler" mit „Fahrschüler anlegen" gibst du Name, Klasse und Getriebe ein. Der Schüler bekommt eine Einladung „Konto anlegen“, legt sein Passwort selbst fest und ergänzt Adresse und Kontakt selbst — du musst nichts abtippen.

Wo hake ich Sehtest und Erste Hilfe ab?

In der Schülerakte unter den Nachweisen. Was noch fehlt, siehst du auf einen Blick. Die Nachweise werden nur abgehakt, nicht als Dokument hochgeladen.

Theorie & Prüfungen

Kurse, Anwesenheit, Prüfungsanmeldung.

Wie plane ich den rollierenden Theoriezyklus?

Lege einen Kurs mit Klasse und Zeitfenster an und lass FahrPilot den Zyklus verteilen. Du siehst die Vorschau, bevor etwas gespeichert wird. Schüler melden sich danach selbst zu den fehlenden Themen an.

Warum kann ich einen Schüler nicht zur Prüfung anmelden?

FahrPilot prüft die Voraussetzungen (Pflichtstunden, Sonderfahrten, Nachweise, Mindestalter, Theorie-Gültigkeit). Fehlt etwas, siehst du es in der Checkliste. Übersteuern geht, aber nur mit Begründung.

Zahlungen & Abrechnung

Einzug, Rechnungen, Exporte.

Wie richte ich den automatischen Einzug ein?

Verbinde in den Einstellungen dein Stripe-Konto. Danach kann jede durchgeführte Fahrstunde automatisch per SEPA-Lastschrift oder Karte abgerechnet werden — vor jeder Lastschrift geht eine Vorabankündigung raus.

Welche Exporte gibt es für den Steuerberater?

Ein DATEV-Buchungsstapel, ein Kassenbuch für Bareinnahmen sowie import-fertige CSV-Exporte für lexoffice/Lexware Office und sevDesk. Alle unter Finanzen → Exporte.

Konto & Sicherheit

Zwei-Faktor, Sitzungen, Datenexport.

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Anmeldung?

Unter Konto → Sicherheit richtest du sie in einer Minute ein. Für Inhaber und Büro kannst du sie verpflichtend machen.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja. Die Fahrschule kann alle Daten als Excel-taugliche Dateien exportieren; einzelne Schüler können ihre eigenen Daten als maschinenlesbares Paket mitnehmen (Art. 20 DSGVO).

Ich habe mein Passwort vergessen — was tun?

Über „Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite bekommst du einen Link zum Zurücksetzen. Kommt die E-Mail nicht an, prüfe den Spam-Ordner oder wende dich an den Support.

Nichts Passendes gefunden?

Schreib uns — wir helfen dir persönlich weiter und nehmen offene Fragen gern in dieses Hilfe-Center auf.

Support kontaktieren

Sieh es selbst — ganz ohne Anmeldung